Master Mind Capitals平台无法出金

在MasterMind Capitals平台开户交易，入金总额：约7000美元 申请出金金额：13700美元，我第一次出金成功出金过1500美元。第二次申请出金3400美元时，平台以"银行卡异常"为由拒绝审核。随后再次申请出金13700美元，平台又以"节假日""银行卡异常"等理由一直拖延，至今未处理。客服多次推诿，我的出金申请迟迟没有结果，后来我主动联系平台客服明确表示：放弃利润，只要求退还入金本金7000美元。这是我能做出的最大让步。但平台依旧没有作出任何回应。